Prendre de la hauteur, c’est difficile quand on a la tête dans le guidon. Décider, c’est souvent solitaire. Progresser, c’est un défi permanent.
Vous êtes ambitieux, vous avez des responsabilités, mais vous avez aussi des doutes. C’est normal. Et c’est précisément là que le bon accompagnement fait toute la différence.
Vous vous sentez un peu seul(e) aux commandes ?
Peut-être que ça vous parle :
- Le syndrome de la page blanche : Vous savez qu’il faut améliorer l’expérience client, mais vous ne savez pas par où commencer.
- La tour de Babel : Le marketing, l’informatique et le service client ne parlent pas la même langue. Résultat : une expérience client décousue.
- Le brouillard stratégique : Vous avez mille idées, mais du mal à définir LA priorité, le prochain mouvement décisif.
- Le syndrome de l’écho : Vos équipes vous disent ce que vous voulez entendre, mais vous avez besoin d’un feedback honnête, sans filtre et sans politique.
- La solitude du décideur : Vous devez trancher sur des sujets complexes et vous rêveriez d’un espace pour tester vos idées à voix haute, sans enjeu.
Ma promesse : 30 minutes, zéro bullshit, un max de clarté.
Oubliez l’image du vieux sage qui donne des leçons. Je conçois le mentorat comme une alliance. Mon rôle n’est pas de vous donner les réponses, mais de vous aider à trouver les vôtres tout en vous apportant au besoin outils et méthodologies.
Pendant cette session, je serai tour à tour :
- Votre sparring partner : pour challenger vos certitudes avec bienveillance.
- Votre miroir : pour vous aider à voir vos angles morts.
- Votre facilitateur : pour vous aider à structurer votre pensée et à bâtir vos plans d’action.
- Votre boite à outils : pour vous inviter à expérimenter des méthodologies éprouvées
Concrètement, qu’est-ce qu’on fait ensemble ?
- On clarifie votre vision : on s’assure que votre destination est claire, pour vous et pour vos équipes.
- On débloque les points de friction : on identifie les obstacles (opérationnels, humains, stratégiques) et on trouve des leviers pour les surmonter.
- On développe votre leadership : on travaille sur votre posture, votre communication, votre capacité à embarquer les autres.
- On célèbre les victoires (petites et grandes) : parce que la reconnaissance est un moteur trop souvent négligé.
Vous repartez avec des idées claires, un plan d’action immédiat et la confiance pour avancer.
C’est pour vous si…
- ✅ Vous êtes directeur digital, responsable de l’expérience client, chef de projet ou simplement responsable d’un sujet client.
- ✅ Vous êtes prêt à être challengé avec bienveillance.
- ✅ Vous cherchez des solutions concrètes, pas des théories abstraites.
- ✅ Vous croyez que l’expérience client est le meilleur levier de croissance à moyen/long terme.
Ce n’est (probablement) pas pour vous si…
- ❌ Vous cherchez une formule magique qui résoudra tout sans effort.
- ❌ Vous voulez que quelqu’un fasse le travail à votre place.
- ❌ Vous n’êtes pas ouvert à de nouvelles perspectives.
Sylvain Lys, mentor et formateur en expérience client
Moi, c’est Sylvain. Depuis plus de 15 ans, mon dada, c’est de reconnecter les entreprises avec leurs clients.
J’ai passé ma carrière à transformer des parcours clients compliqués en expériences fluides et rentables. De l’omnicanal à la conversion, en passant par la transformation culturelle, j’ai vu ce qui marche (et ce qui ne marche pas).
Ma mission ? Vous faire gagner du temps et de l’énergie en vous donnant les clés que j’ai mis des années à acquérir.
Prêt à passer à l’action ?
Le mentorat est une relation de confiance qui se construit. La première étape est un échange pour valider que le courant passe et que je suis la bonne personne pour vous aider.
Cet appel découverte de 30 minutes est déjà une première session de travail. Nous ne parlerons pas de la pluie et du beau temps : nous irons directement au cœur de vos enjeux pour que vous repartiez avec, au minimum, une idée claire ou une nouvelle perspective.
Votre investissement initial :
- Une session de 30 minutes pour 50€ HT.
- Garantie 100% satisfait ou remboursé.
Pourquoi cette garantie ?
Parce que mon temps est précieux, et le vôtre aussi. Cet investissement initial garantit que nous sommes tous les deux engagés dans la démarche. Mais ma priorité absolue est de vous apporter de la valeur.
Si, à la fin de notre échange, vous n’avez pas le sentiment d’avoir reçu de la clarté ou une piste d’action utile, je vous rembourse intégralement sur simple demande. Sans discussion. L’investissement est donc sans risque pour vous.
C’est le moyen le plus sain de vérifier si nous sommes faits pour travailler ensemble.
F.A.Q. (Les questions qu’on n’ose pas toujours poser)
- Comment ça marche concrètement ? C’est simple : vous cliquez sur le bouton, vous choisissez votre créneau dans mon calendrier, vous payez en ligne, et hop ! Vous recevez un lien de visio. On se connecte le jour J, et c’est parti.
- Est-ce que 30 minutes, c’est suffisant ? Pour une grande stratégie, non. Pour débloquer un point précis, identifier une priorité ou valider une intuition, c’est l’idéal. C’est un format « shot d’espresso » : court, intense et efficace.
- Et si j’ai besoin de plus d’aide après ? On en discute ! Si le courant passe bien et que le besoin est là, je propose d’autres formats d’accompagnement. Mais chaque chose en son temps. Commençons par ces 30 minutes.