Lorsqu’il s’agit d’améliorer le taux de conversion d’un site web, la théorie ne manque pas. Pourtant, entre les idées inspirantes et la réalité du terrain, il y a souvent un fossé. C’est pourquoi il est essentiel de mettre en place un programme d’optimisation des conversions (CRO) solide et réaliste. Ici, pas de promesses miraculeuses, mais une méthode concrète pour structurer vos efforts et obtenir des…
[Table Ronde] Alma Breakfast Club : Promod et RougeGorge, la rentabilité au service d’un engagement durable
Lors de l’événement Alma Breakfast Club, j’ai eu l’honneur de participer à un échange inspirant aux côtés de Claire Tardi, responsable e-commerce chez RougeGorge. Ensemble, nous avons partagé nos réflexions et nos expériences autour d’un thème essentiel : comment conjuguer rentabilité et engagements environnementaux dans le secteur de la mode. Chez Promod, tout comme chez RougeGorge, nous croyons fermement qu’il est possible de créer un…
[Table ronde] Organisation et évangélisation CRO
Je suis ravi de vous parler de ma participation à la table ronde sur le CRO organisée par AB Tasty à Lille. Cette journée a été marquée par un temps magnifique, le cadre enchanteur du Nü et la présence de professionnels dans le domaine du CRO. Avec Dimitri Chauchoy de Tikamoon, nous avons échangé sur l’organisation et l’évangélisation de la culture de l’expérimentation. Je tiens…
[Conférence] CRO Rendez-vous #1
Qu’est-ce que le CRO Rendez-vous ? Le CRO rendez-vous est une occasion de partager de manière informelle sur l’expérimentation. Pas de discours commercial Des professionnels passionnés Un moment fun Suivez les annonces des évènements sur LinkedIn. Premier rendez-vous ce jeudi 30 juin Rendez-vous ce jeudi 30 juin à 19h à Paris pour le premier évènement d’une longue série. Inscriptions. Programme des conférences : Les pièges…
[Conférence] MACH Alliance
Première conférence de la MACH Alliance en France Ce jeudi 14 avril 2022, dans les locaux d’AQKA à Paris, la MACH Alliance a organisé sa première conférence française. L’objectif était de faire découvrir le modèle et de partager des retours d’expérience sur la mise en place d’une architecture MACH. Dans ce cadre, j’ai pu partager mon expérience récente sur la mise en place d’une architecture…
Commerce unifié : Promod se transforme
Dans le cadre de la série de webinar des « Expériences Digitales » j’ai été invité par Olivier Sauvage et Steve Pajot à échanger sur la thématique du commerce unifié. Le replay et un résumé texte sont disponibles dans cet article.
Quelle stratégie omnicanale à la sortie du confinement ?
La crise du COVID-19 et la période de confinement ont obligé à fermer les lieux physiques de vente. Leur réouverture ne signifie pas revenir à l’état précédent. Votre stratégie omnicanale doit s’adapter à de nouvelles règles et répondre à des nouveaux challenges. Petites réflexions de votre consultant en stratégie omnicanale. Réouvrir les lieux de vente physiques La fermeture des magasins s’est faite très vite et…
L’UX ? Un métier ou une compétence pour les professionnels du web ?
Depuis 3 ans, j’enseigne l’expérience utilisateur au travers d’un cours sur l’ergonomie des interfaces et l’UX design pour les étudiants du master Idemm. Dans celui-ci je vend l’UX avant tout comme une compétence à acquérir, pas forcément pour un métier précis. L’UX design pour les différents métiers du web Le métier d’UX designer se répand et commence à être connu, au moins de nom, par…
[Cours] UX Design – Master Idemm 2019-2020
Pour la troisième année consécutive, j’ai en charge le cours sur l’expérience utilisateur et l’ergonomie des interfaces pour le Master Idemm à l’Université de Lille 3. L’UX ? Pourquoi faire si je ne veux pas devenir UX designer ? Ce master a pour vocation de former des professionnels des sciences de l’information et du document avec pour contexte d’expertise le web. Ce public est toujours…
Responsable expérience client omnicanal – Promod International
Nouveau chapitre au sein de Promod ! Il y a trois ans, j’ai intégré l’entreprise en tant que responsable conversion pour reprendre les missions du responsable e-merchandising et y ajouter les périmètres UX et d’optimisation des conversions. Je deviens maintenant le responsable expérience client omnicanal de cette belle marque 🙂 Qu’est-ce qu’un responsable expérience client omnicanal ? Selon les sociétés, le poste peut prendre en…